La presente política aplica únicamente a los servicios educativos solicitados a través del formulario de contacto del sitio falantheriqon. Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos —personalizados y gestionados caso por caso— se establecen las siguientes condiciones en relación con cancelaciones y devoluciones.
1. Servicios bajo consulta
Los servicios ofrecidos por falantheriqon se gestionan únicamente tras solicitud individual. No se venden cursos, suscripciones ni materiales descargables directamente a través del sitio. Cada servicio se estructura a partir del contacto previo entre el usuario y el equipo.
2. Ausencia de pagos en línea
El sitio no incorpora sistemas de pago electrónico ni plataformas de contratación automática. Toda gestión relacionada con pagos o disponibilidad se realiza mediante consulta y confirmación personalizada. No existen formularios de compra ni botones de adquisición directa.
3. Solicitudes de cancelación
Si una persona desea cancelar una solicitud antes de recibir respuesta o propuesta de servicio, puede hacerlo escribiendo a través del canal de contacto. No es necesario justificar el motivo. La cancelación será procesada sin aplicar condiciones adicionales.
4. Servicios confirmados por mensaje
En caso de que se confirme un servicio por correo electrónico, los detalles específicos (como alcance, forma y condiciones) serán acordados en ese mismo intercambio. La cancelación o modificación dependerá del estado en que se encuentre el proceso al momento de la comunicación.
5. No aplicabilidad de reembolsos automáticos
Dado que falantheriqon no procesa pagos en el sitio, no existen devoluciones automáticas ni cargos recurrentes. Cualquier gestión de pago, si se llegase a concretar fuera del sitio, será tratada de forma individual en el mismo canal de conversación establecido.
6. Situaciones particulares
Si se produjera una situación imprevista respecto a una solicitud ya en curso, se evaluará el caso con base en la información intercambiada entre las partes. No se establecen reglas generales aplicables a todas las situaciones, ya que cada servicio es único y no estandarizado.
7. Límites de esta política
Esta política no contempla productos físicos, descargas digitales ni modelos de suscripción. No se emiten facturas automáticas ni comprobantes desde el sitio. falantheriqon no almacena métodos de pago ni registra operaciones comerciales en su infraestructura web.
8. Actualización de esta política
falantheriqon puede actualizar esta política en función de cambios organizativos o ajustes en el proceso de atención. Toda modificación será publicada en esta misma página, sin comunicación individual. La última versión siempre será la que figure aquí.
9. Contacto para cuestiones relacionadas
Para aclaraciones sobre cancelaciones, condiciones o servicios confirmados:
◾Dirección: Travessera de Gràcia, 17, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Atico, Barcelona, España
◾Teléfono: +34 931 834 420
◾Correo electrónico: info@falantheriqon.sbs
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